Wie dacht snel antwoord te krijgen op een vraag aan een gemeente komt van de koude kermis thuis. Maar liefst veertig procent van alle gemeenten voldoet niet aan de e-mailgedragslijn voor overheden en beantwoordt vragen te laat. Andere mensen hebben helemaal pech maar liefst 31 gemeenten antwoorden in het geheel niet.
Deze conclusies zijn te trekken uit het onderzoek Bereikbaarheid Gemeenten van Wij verdienen beter. Voor het onderzoek werd aan alle gemeenten per e-mail een eenvoudige vraag gesteld: ‘Kunt u de verordening Jeugdhulp toezenden?’. Overeenkomstig de e-mailgedragslijn voor overheden zou deze vraag binnen twee werkdagen beantwoord moeten zijn. Uiteraard is het niet bij alle gemeenten kommer en kwel. Dat het wel goed kan bewijzen 155 gemeenten, waaronder Castricum, die snel antwoorden, respect hebben voor de privacy van hun burgers en een openbaar e-mailadres hebben.